С февраля 2021 года в отеле Пур-Наволок подтапливало цокольные помещения из-за подпора сточных вод.

Там размещаются прачечная, гардероб, раздевалки, мастерские и вентиляционные камеры. Запах канализации присутствовал и на верхних этажах. От гостей Архангельска поступали жалобы. Тем не менее месяц ресурсоснабжающая организация не принимала мер для устранения проблемы: канализационные колодцы не открывались и находились под толстым слоем льда.

Заявителю пришлось поотбивать пороги многих служб, но решила проблему только обращение на портал «Госуслуги. Решаем вместе». После этого наружные сети канализации прочищены, восстановлен прием стоков здания отеля в централизованную систему водоотведения.