Были зафиксированы случаи, когда за одну поездку на транспорте с проездного билета пенсионера было списано несколько. Директор МУП «АППП», обслуживающего систему социального проезда, Руслан Ешимбетов напомнил, что на каждой социальной карте указан номер телефона, куда может позвонить посчитавший себя обманутым гражданин. В течение нескольких дней ему будет дан ответ по всем списанным поездкам. При этом Руслан Ешимбетов напомнил, что согласно Правилам предоставления бесплатного проезда гражданам, достигшим 70 лет, бесплатный проезд предоставляется также и сопровождающему лицу. Таким образом, одновременно с карты может быть списано не более двух поездок, если ветеран едет с сопровождающим.

Архангельским пенсионерам было выдано 25,5 тысяч электронных проездных билетов. Ежемесячно ветераны областного центра около 250 тысяч раз проезжают на общественном транспорте, пользуясь социальной картой.

В автобусах работает 351 валидатор, учитывающий проезд льготных категорий граждан. Системой электронных платежей оснащено около 88% единиц подвижного состава, задействованного на перевозке пассажиров, сообщается на сайте городской администрации.

В случае выявления нарушений незаконно списанные поездки будут возвращены обратно. Но ветеранам необходимо и самим сохранять бдительность, не допуская обмана в отношении себя.